Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Immobilier
Mundolsheim, 67, Bas-Rhin, Grand Est
BURO Club Mundolsheim recherche, dans le cadre de son développement, un(e) réceptionniste en centre d'affaires d'entreprise H/F, l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients. Mission : Sous la responsabilité du Responsable du centre d'affaires : - Responsable de la réception, il/elle doit avoir pour priorité la qualité de service. - Assure donc l'accueil téléphonique et physique des clients et visiteurs, les accompagne et les guide dans la découverte du centre d'affaires. Garant(e) de la qualité de réponse aux emails, pour les demandes de devis, visites de centre ou toutes autres informations. Analyse les besoins des clients et propose des prestations adaptées à leurs projets. - Établit les devis, suit les devis et relance les clients (aide à la prise de décision) et tient à jour et gère le fichier client (CRM et ERP). - Assure le suivi dans la préparation du futur séjour des clients bureaux et clients ponctuels (réunions, formations et événements d'entreprises), tant en réservation qu'en conciergerie (selon le processus établi par le responsable du centre). - Il/elle doit maintenir de bonnes relations et une communication optimale avec les clients du centre ainsi qu'avec[...]
